Política de Privacidad de K1 Group SA
Actualizada el 14 de diciembre de 2020.

ALCANCE DE ESTA POLÍTICA

Lea detenidamente esta Política de privacidad y protección de datos ("Política") para comprender nuestras prácticas para el manejo de sus Datos personales. Esta Política se aplica a las personas que interactúan con los servicios de Grupo K1 SA, como son nuestros consumidores. Esta Política explica cómo Grupo K1 SA recopila, trata y comparte sus Datos personales. También le indica cómo puede acceder y actualizar sus Datos personales, y ejercer sus derechos relacionados con los mismos.

Esta Política cubre nuestras actividades de procesamiento de datos en línea y fuera de línea, cubriendo los Datos personales que recopilamos a través de nuestros diversos canales, incluidos sitios web, redes sociales de terceros, Servicio al cliente, puntos de venta y eventos. Tenga en cuenta que podemos agregar datos personales de diferentes fuentes (sitio web, evento fuera de línea). Para ello, cruzamos los Datos Personales que originalmente fueron recabados por distintas entidades de Grupo K1 SA o grupo de socios y, siempre contando con el consentimiento del titular cuando la decisión del tratamiento lo requiera.

1. Introducción

Los procesos llevados a cabo por Grupo K1 SA, relacionados con la difusión y elaboración de esta Política, presentan la información relevante para que usted, titular de datos personales, comprenda cómo nos preocupa y cómo tratamos su información.

El Grupo K1 SA está integrado por varias empresas. Entre ellos están: Móveis Kappesberg, Idelli Ambientes, My Home Móveis Planejados, UZ Utilidades, Kappesberg Colchões.

2.Proposito

Proporcionar información para que el titular de los datos personales pueda conocer nuestras políticas y prácticas con respecto a su información, así como qué datos recopilamos y cómo los tratamos.

3. Alcance

Aquí puede comprender cómo tratamos y cuáles son nuestras prácticas con respecto a sus datos personales.

Esta Política explica los datos personales que son recolectados, procesados, retenidos, divulgados y eliminados por Grupo K1 SA, así como también informa cómo puede solicitar acceso, actualizar sus datos personales y tomar ciertas decisiones sobre el tratamiento de estos datos.

Esta Política cubre todas las actividades de recolección y procesamiento de datos, tanto en línea como fuera de línea, a través de nuestros canales (Sede Administrativa, sitios web, redes sociales, Call Center, eventos, además de otros canales de contacto divulgados).

Si no nos proporciona los datos personales necesarios, es posible que no podamos ofrecerle nuestros productos o prestarle nuestros servicios.
También le informamos que esta Política puede cambiar periódicamente, y la versión actual siempre estará disponible en nuestro sitio web.

Solicitud

Esta política se aplica a todas las personas físicas que interactúan con nuestros servicios: utilizan los canales de comunicación o trabajan directa o indirectamente para nosotros.

Esta política también se aplica a todos nuestros empleados y directores y a todo tipo de datos y procesamiento: ya sean físicos o digitales, independientemente de la ubicación o medio de almacenamiento y transferencia.

Documentos de referencia

Ley nro. 12.965/2014 - Establece principios, garantías, derechos y deberes para el uso de Internet en Brasil (Marco Civil da Internet);
Decreto nro. 8.771/2016 - Indicar procedimientos para el almacenamiento y protección de datos por parte de proveedores de conexión y aplicación;
Ley nro. 13.709/2018 - Dispone sobre la protección de datos personales y modifica la Ley n. 12.965/14;
Ley nro. 13.853/2019 - Modifica la Ley N° 13.709, de 14 de agosto de 2018, para disponer la protección de datos personales y crear la Autoridad Nacional de Protección de Datos;

Definiciones

Para efectos de este documento, se adoptan las siguientes definiciones:

• Agentes de procesamiento:  el controlador y el operador;
• Anonimización:  uso de medios técnicos razonables disponibles en el momento del tratamiento, a través de los cuales los datos pierden la posibilidad de asociación, directa o indirecta, con un individuo;
• Autoridad nacional:  órgano de la administración pública encargado de velar, implementar y supervisar el cumplimiento de la presente Ley en todo el territorio nacional;
• Consentimiento:  declaración libre, informada e inequívoca mediante la cual el titular está de acuerdo con el tratamiento de sus datos personales para una finalidad determinada;
• Responsable del tratamiento:  persona natural o jurídica, pública o privada, que es responsable de las decisiones relativas al tratamiento de datos personales;
• Datos personales:  información relativa a una persona física identificada o identificable;
• Datos personales sensibles:  datos personales sobre origen racial o étnico, convicción religiosa, opinión política, afiliación sindical u organización de carácter religioso, filosófico o político, datos referentes a la salud o vida sexual, datos genéticos o biométricos, cuando se vincule a una persona física ;
• Datos anonimizados:  datos relativos a un titular que no puede ser identificado, considerando el uso de medios técnicos razonables disponibles en el momento del procesamiento;
• DPO:  Delegado de Protección de Datos, también llamado Responsable, es la persona designada por el responsable y operador para actuar como canal de comunicación entre el responsable, los interesados​​y la Autoridad Nacional de Protección de Datos (ANPD);
• Eliminación:  eliminación de datos o de un conjunto de datos almacenados en una base de datos, independientemente del procedimiento utilizado;
• Responsable:  también llamado DPO, es la persona designada por el responsable y operador para actuar como canal de comunicación entre el responsable, los interesados ​​y la Autoridad Nacional de Protección de Datos (ANPD);
• Operador:  persona física o jurídica, pública o privada, que trata datos personales por cuenta del responsable del tratamiento;
• Informe de impacto de la protección de datos personales (RIPD):  documentación del responsable del tratamiento que contiene la descripción de los procesos de tratamiento de datos personales que pueden generar riesgos para las libertades públicas y los derechos fundamentales, así como las medidas, salvaguardas y mecanismos de mitigación de riesgos;
• Titular:  persona física a quien se refieren los datos personales que son objeto de tratamiento;
•  Tratamiento:  todas las operaciones que se realicen con datos personales, tales como las referidas a la recolección, producción, recepción, clasificación, uso, acceso, reproducción, transmisión, distribución, procesamiento, archivo, almacenamiento, eliminación, evaluación o control de la información, modificación, comunicación, transferencia, difusión o extracción.
   

1. LO QUE NECESITA SABER ANTES DE LEER ESTA POLÍTICA.

Datos Personales  es toda información que permite su identificación. Por ejemplo, su nombre, CPF, correo electrónico, teléfono, entre otros.

Los Datos Personales Sensibles  son datos personales relacionados con el origen racial o étnico, convicciones religiosas, opiniones políticas, afiliación sindical u organización de carácter religioso, filosófico o político, datos referentes a la salud o vida sexual, datos genéticos o biométricos, cuando estén vinculados a usted.

Tratamiento de Datos Personales  significa cualquier operación, como la recopilación, producción, recepción, clasificación, uso, acceso, reproducción, transmisión, distribución, procesamiento, archivo, almacenamiento, eliminación, evaluación o control de información, modificación, comunicación, transferencia, difusión o extracción, realizada con datos personales.
 

2. FUENTES DE DATOS PERSONALES

Para construir y mantener Nuestra relación de confianza, es importante que sepa cómo tratamos sus Datos personales y, principalmente, cómo y dónde recopilamos sus Datos. Vea a continuación la lista de puntos de recogida:

Sitios web del Grupo K1 SA  (https://www.kappesberg.com.br, https://www.idelli.com.br, https://www.myhomestore.com.br, https://www.uzutilidades.com.br), sitios web orientados al consumidor administrados por o para Grupo K1 SA, incluidos sitios web que operamos bajo nuestros propios dominios/URL y páginas comerciales que mantenemos en redes sociales de terceros como Facebook.

Correo electrónico, mensajes de texto y otros mensajes electrónicos . Interacciones que realizamos contigo como comunicaciones electrónicas enviadas por las empresas de Grupo K1 SA por correo electrónico, por ejemplo.

SAC Grupo K1  Comunicações con nuestro Centro de Atención al Cliente.

Formularios de registro fuera de línea.  Formularios impresos o digitales, y formularios similares, mediante los cuales le solicitamos sus Datos Personales, como por ejemplo, correo convencional, manifestaciones en tiendas, o eventos, entre otros.

Interacciones de anuncios . Interacciones con nuestros anuncios (por ejemplo, si interactúa con uno o más de nuestros anuncios en un sitio web de un tercero, podemos recibir información sobre esa interacción).

Datos de otras fuentes.  Redes sociales de terceros (como Facebook y Google), investigación de mercado (si la retroalimentación no se proporciona de forma anónima), agregadores de datos de terceros, socios promocionales de Grupo K1 SA, fuentes públicas y datos recibidos cuando adquirimos otras empresas .

3. DATOS PERSONALES QUE RECOPILAMOS SOBRE USTED Y CÓMO LOS RECOPILAMOS

Dependiendo de cómo interactúe con Grupo K1 SA (en línea, fuera de línea, por teléfono, etc.), recopilamos varios tipos de información sobre usted, como se describe a continuación:

Información personal  de contacto. Incluyen cualquier información que nos proporcione que nos permita contactarlo o verificar su registro, como su nombre completo, número de seguro social, fecha de nacimiento, sexo, dirección postal, correo electrónico, detalles de redes sociales, número de teléfono, etc.

Información, datos demográficos e intereses . Cualquier información que describa sus características demográficas o de comportamiento, como edad o rango de edad, ubicación geográfica (p. ej., código postal), productos favoritos, pasatiempos, intereses de estilo de vida.

Información técnica de la computadora/dispositivo móvil . Cualquier información sobre el sistema informático u otro dispositivo que utilice para acceder a uno de nuestros sitios web o aplicaciones, como la dirección IP, el tipo de sistema operativo y el tipo y la versión del navegador web. Si accede a un sitio web o aplicación de Grupo K1 SA utilizando un dispositivo móvil, como un teléfono inteligente, la información recopilada también incluirá, cuando esté permitido, la identificación única del dispositivo de su teléfono, la identificación de publicidad, la ubicación geográfica y otros datos similares del dispositivo móvil.

Información de uso del sitio/comunicación. A medida que navega e interactúa con nuestros sitios web, utilizamos tecnologías de recopilación automática de datos para recopilar cierta información sobre sus acciones. Esto incluye información como en qué enlaces hace clic, qué páginas o contenido ve y durante cuánto tiempo, y otra información y estadísticas similares sobre sus interacciones, como el tiempo de respuesta al contenido, los errores de descarga y la duración de las visitas a ciertas páginas. Esta información se captura a través de tecnologías automatizadas como Cookies (Browser Cookies, Flash Cookies) y web beacons,

Investigación de mercado y retroalimentación del consumidor . Información que voluntariamente compartes con Grupo K1 SA sobre tu experiencia en el uso de nuestros productos y servicios, tales como quejas, encuestas de satisfacción y solicitudes de mejora.

Contenido generado por el consumidor.  Entendemos como información generada por Usted, cualquier contenido que Usted cree y comparta con Grupo K1 SA en redes sociales de terceros o a través de publicaciones en uno de nuestros sitios web, incluido el uso de aplicaciones de redes sociales de terceros, como Facebook. Los ejemplos incluyen fotos, videos, historias personales u otro contenido y medios similares. Donde esté permitido, recopilamos y publicamos contenido generado por los consumidores en relación con una variedad de actividades, características de la comunidad del sitio web, participación del consumidor y redes sociales de terceros.

Información de redes sociales de terceros. Cualquier información que comparta públicamente en una red social de terceros o información que forme parte de su perfil en una red social de terceros (como Facebook o Google). Los ejemplos incluyen la información básica de su cuenta (datos de registro, ciudad actual, imagen de perfil, ID de usuario, lista de amigos, etc.) y cualquier otra información o actividad adicional que permita que la red social de terceros comparta. Recopilamos su información de perfil de redes sociales de terceros (o partes de ella) cada vez que descarga un elemento o interactúa con un sitio web de K1 SA Group, en una red social de terceros, cada vez que utilice una función de red social que esté integrada en un sitio web del Grupo K1 SA (como Facebook Connect) o cada vez que interactúe con Nosotros a través de una red social de terceros. Para obtener más información sobre cómo Grupo K1 SA recopila la información de su red social de terceros o para optar por no compartir esta información de red social, visite el sitio web específico de la red social de terceros. (como Facebook Connect) o cada vez que interactúa con nosotros a través de una red social de terceros. Para obtener más información sobre cómo Grupo K1 SA recopila la información de su red social de terceros o para optar por no compartir esta información de red social, visite el sitio web específico de la red social de terceros. (como Facebook Connect) o cada vez que interactúa con nosotros a través de una red social de terceros. Para obtener más información sobre cómo Grupo K1 SA recopila la información de su red social de terceros o para optar por no compartir esta información de red social, visite el sitio web específico de la red social de terceros.

Llamadas a Atención al Cliente.  Las comunicaciones con Nuestro Servicio de Atención al Cliente (“SAC”) pueden grabarse o escucharse, de conformidad con las leyes aplicables, para necesidades operativas locales (por ejemplo, por razones de calidad o capacitación). Los detalles de la tarjeta de pago no se registran. Cuando lo exija la ley, se le informará de dicha grabación al comienzo de su llamada.

Datos Personales Sensibles.  Siempre tratamos de manejar la menor cantidad posible de datos personales confidenciales. En algún estudio de mercado o servicio personalizado. Cuando sea necesario tratar sus Datos Personales Sensibles, le informaremos la finalidad prevista y contaremos con su previo y expreso consentimiento, cuando éste sea un requerimiento legal.

 

4. ¿CÓMO UTILIZAMOS SUS DATOS PERSONALES?

Procesamos sus Datos Personales, principalmente, para posibilitar nuestra relación comercial, cumplir con ciertas obligaciones contractuales y legales, así como involucrar nuestra marca.

Servicio al consumidor.  Usamos sus Datos personales para brindarle servicios al cliente, incluida la respuesta a sus consultas, quejas y solicitudes. Esto generalmente requiere el uso de sus datos personales de contacto y registro, así como información sobre el producto comprado y el motivo de su consulta (por ejemplo, estado del pedido, problema técnico, pregunta o queja sobre el producto, consulta general, etc.).

Cumplimiento de la orden.  Grupo K1 SA utiliza sus Datos Personales para procesar, facturar y enviar sus pedidos, informarle sobre el estado de sus pedidos, corregir direcciones, realizar verificación de identidad y otras actividades para comprobar si hay fraude.

Comunicaciones Dirigidas . Grupo K1 SA utiliza sus Datos Personales para proporcionar información sobre productos o servicios (por ejemplo, comunicaciones de marketing o campañas o promociones). Esto puede hacerse por medios tales como correo electrónico, anuncios, SMS, llamadas telefónicas y correspondencia postal, en la medida permitida por la ley aplicable y con el consentimiento del titular de los datos personales. Algunas de nuestras campañas y promociones se ejecutan en sitios web y/o redes sociales de terceros.

Además, Grupo K1 SA captura sus Datos personales cuando interactúa con funciones de redes sociales de terceros, como "me gusta" en una publicación, para mostrarle anuncios y crear una interacción. Este uso de sus Datos Personales no es obligatorio, lo que significa que puede solicitar la eliminación de sus Datos Personales de nuestra base de datos en cualquier momento y, por lo tanto, dejaremos de tratar sus datos para estos fines.

Personalización de tus preferencias (offline y online) . Grupo K1 SA, siempre que cuente con el consentimiento del titular de los datos personales, podrá utilizar sus Datos Personales:

1. para analizar sus preferencias y hábitos;
2. para anticiparnos a sus necesidades, en base a Nuestro análisis de su perfil;
3. para mejorar y personalizar su experiencia en nuestros sitios web;
4. para garantizar que el contenido de nuestros sitios web esté optimizado para usted y su computadora o dispositivo;
5. para enviarle publicidad y contenido dirigidos, y
6. para permitirle participar en funciones interactivas, cuando elija hacerlo.

Razones legales o fusión/adquisición.  Si Grupo K1 SA o sus activos son adquiridos por otra empresa o se fusionan con ella, incluso por quiebra, compartiremos sus Datos personales con nuestros sucesores legales.

También divulgaremos sus Datos personales a terceros (i) cuando lo exija la ley aplicable; (ii) en respuesta a procedimientos legales; (iii) en respuesta a una solicitud de la autoridad judicial competente; (iv) para proteger nuestros derechos, privacidad, seguridad o propiedad; o (v) para hacer cumplir los términos de cualquier acuerdo o los términos de nuestro sitio web.

Asimismo, sus Datos Personales podrán ser utilizados para cumplir con obligaciones establecidas por ley, reglamentos de organismos gubernamentales, autoridades fiscales, el Poder Judicial, tales como sentencias y acuerdos, y/o cualquier otra autoridad competente. Este tratamiento puede incluir sus datos de identificación y documentos personales.

Propósitos Generales . Grupo K1 SA utiliza sus Datos personales para otros fines comerciales generales, como el mantenimiento de su cuenta, la realización de estudios internos o de mercado y la medición de la eficacia de Nuestras campañas publicitarias. Nos reservamos el derecho, si tiene cuentas de Grupo K1 SA, de compilar estas cuentas en una sola cuenta. También utilizamos sus Datos personales para la gestión y el funcionamiento de nuestros sistemas de comunicaciones, TI y seguridad.

5. COOKIES/TECNOLOGÍAS SIMILARES, ARCHIVOS DE REGISTRO Y BALIZAS WEB

Una cookie  es un pequeño archivo agregado a su dispositivo o computadora por los sitios web que visita. Se utilizan ampliamente para hacer que los sitios web funcionen o funcionen de manera más eficiente, así como para brindar una experiencia de acceso personalizada y proporcionar información a los propietarios de sitios web.

Utilizamos Cookies para mejorar el uso y la funcionalidad de los sitios web de Grupo K1 SA y comprender mejor cómo nuestros visitantes utilizan nuestros sitios web, así como las herramientas y servicios que allí se ofrecen. Las cookies nos ayudan a adaptar los sitios web de Grupo K1 SA a sus necesidades personales, hacerlos más fáciles de usar, recibir comentarios de satisfacción del cliente y comunicarnos con usted desde otros lugares en Internet.

¿Qué categorías de Cookies se utilizan en los sitios web de Grupo K1 SA?

Cookie de sesión.  Estas son cookies temporales, que se eliminan cuando cierra su navegador. Cuando reinicia su navegador y regresa al sitio web que creó la Cookie, ese sitio web lo trata como un nuevo visitante.

Ejemplo: cookie de rendimiento: nos ayuda a comprender cómo interactúan los visitantes con nuestro sitio al proporcionar información sobre las áreas visitadas, el tiempo dedicado y cualquier problema encontrado, como errores de mensajes. Esto nos ayuda a mejorar el rendimiento de nuestros sitios web.

Cookies persistentes.  Son Cookies que permanecen en su navegador hasta que usted las elimina manualmente o hasta que su navegador las elimina de acuerdo con el plazo de duración establecido por la Cookie. Estas Cookies reconocerán su regreso como visitante.

Ejemplo: Flash Cookies: pueden almacenar sus preferencias, como control de volumen o puntajes altos de juegos, o mostrar contenido basado en lo que ve en el sitio para personalizar su visita. Nuestros socios pueden proporcionar ciertas funciones en el Sitio, como promociones y juegos, y usar Flash Cookies para recopilar y almacenar su información.

Cookies necesarias . Son Cookies estrictamente necesarias para el funcionamiento de un sitio web de Grupo K1 SA, que le permiten navegar por el sitio web y utilizar nuestros recursos. No es posible oponerse a este tratamiento ni desactivar estas Cookies.

Cookies que nos envían información sobre ti . Estas son cookies que colocamos en un sitio web de K1 Group y solo pueden ser leídas por ese sitio web. Se conocen como Cookies de “primera parte”.

También colocamos cookies en anuncios de K1 Group que se muestran en sitios web de terceros (como Facebook). Obtenemos información a través de estas Cookies cuando haces clic o interactúas con el anuncio. En esta situación, Grupo K1 SA está colocando una Cookie de “tercero”. Grupo K1 SA puede utilizar la información obtenida por estas Cookies para enviarle otros anuncios que sean relevantes o de su interés en función de su comportamiento en línea anterior.

Ejemplo: Cookie dirigida/publicitaria: estas cookies se utilizan para entregar contenido publicitario dirigido relevante para usted y sus intereses, o para limitar la cantidad de veces que ve un anuncio específico. También lo usamos para medir la efectividad de Nuestras Campañas en Grupo K1 SA o sitios web de terceros. Podemos compartir esta información con otras partes, incluidas nuestras agencias.

Otras tecnologías similares s. Los sitios web de Grupo K1 SA también utilizan otras tecnologías de seguimiento, incluidas direcciones IP, archivos de registro y balizas web, que también nos ayudan a adaptar nuestros sitios web a sus necesidades personales.

Dirección IP.  Una dirección IP es un número utilizado por las computadoras en la red para identificar su computadora cada vez que se conecta a Internet. Podemos registrar Direcciones IP para los siguientes propósitos: (i) solucionar problemas técnicos (problemas que pueda tener un producto, proceso o sistema operativo); (ii) mantener la protección y seguridad del Sitio; (iii) comprender mejor cómo se utilizan nuestros sitios web; y (iv) contenidos mejor adaptados a tus necesidades, según el país en el que te encuentres.

Archivos de registro . Podemos recopilar información en forma de archivos de registro que almacenan actividades del sitio web y recopilan estadísticas sobre los hábitos de navegación de los usuarios. Estos registros generalmente se generan de forma anónima y nos ayudan a recopilar (i) el tipo de navegador y el sistema del usuario; (ii) información de la sesión del usuario (como su URL de origen, la fecha, la hora y las páginas que visitó el usuario en Nuestro sitio y cuánto tiempo permaneció allí); y (iii) otros datos de navegación o recuento de clics.

Banderas web. Usamos balizas web (o clear GIFs) en los sitios web de Grupo K1 SA Las balizas web (también conocidas como "web bugs") son pequeñas secuencias de código que permiten la entrega de una imagen gráfica en una página web con el objetivo de transferir datos de vuelta para nosotros. Usamos la información de las balizas web para una variedad de propósitos, incluida la información sobre cómo responde un usuario a las campañas de correo electrónico (por ejemplo, a qué hora se abre el correo electrónico, qué enlace hace el usuario desde y -correo), informes de tráfico del sitio web, visitantes únicos contar,

Administrar sus Cookies/Preferencias. Puede administrar y deshabilitar las cookies en la configuración de su navegador. Incluso puede configurar su navegador para que le avise antes de aceptar cookies o simplemente para rechazarlas. Pero recuerde, algunos de ellos son necesarios para hacer posible el uso de nuestros sitios web. No necesita tener Cookies para usar o navegar por la mayoría de los sitios web de Grupo K1 SA, aunque probablemente no podrá acceder a todas sus funciones en ese caso. Consulte el botón de "ayuda" de su navegador (como Internet Explorer, Google Chrome o Firefox) cómo puede administrar esto.

6. ¿CON QUIÉN COMPARTIMOS SUS DATOS PERSONALES?

Durante nuestra relación, Grupo K1 SA podrá compartir sus Datos Personales con empresas que forman parte de nuestro grupo, siempre que sea con la misma finalidad que el tratamiento inicial.

Proveedores de servicios:  empresas externas que utilizamos para ayudarnos a administrar nuestro negocio. En estos casos, solo los empleados seleccionados estarán autorizados a acceder a sus Datos Personales en nombre de Grupo K1 SA, para las tareas específicas que les sean solicitadas, con base en nuestras instrucciones. Además, los proveedores con los que compartimos sus Datos personales están obligados a mantenerlos confidenciales y seguros.

Agencias de análisis de crédito/cobro de deudas:  Compañías externas que utilizamos para ayudarnos a verificar su estado de crédito (particularmente para pedidos realizados por Boleto) o para cobrar Boletos vencidos.

Empresas de terceros  que usan Datos personales para sus propios fines de marketing:  No otorgamos licencia ni vendemos sus Datos personales a empresas de terceros para sus propios fines de marketing. Eventualmente, si esto ocurre, le solicitaremos su consentimiento, aclarándole la finalidad a la que se destina. La identidad de dichas empresas será revelada una vez solicitado su consentimiento.

Terceros que utilizan sus Datos personales por motivos legales o debido a una fusión/adquisición:  Compartiremos sus Datos personales con terceros por motivos legales o en el contexto de una fusión o adquisición.

Transferencia internacional de Datos Personales: Debido a la naturaleza internacional de nuestro negocio, es posible que tengamos que transferir sus Datos Personales dentro de Grupo K1 SA y a terceros, para lograr los fines establecidos en esta Política de Privacidad. Por esta razón, podemos transferir sus Datos personales a otros países, que pueden tener leyes y requisitos de protección de datos diferentes a los que se aplican en Brasil. En tales casos, tomaremos todas las medidas para proteger sus datos personales,

7. ALMACENAMIENTO DE DATOS PERSONALES

Usaremos sus Datos personales durante el tiempo que sea necesario para lograr los fines para los que fueron recopilados o para cumplir con las obligaciones legales aplicables.

8. SUS DERECHOS

Usted, como titular de Datos Personales y nuestro cliente, tiene los siguientes derechos con respecto a su información personal:

1. Acceder, revisar, averiguar si hemos procesado sus Datos Personales y solicitar una copia electrónica de la información que tenemos sobre usted;
2. Corregir o solicitar la corrección de Datos Personales incompletos, inexactos o desactualizados;
3. Solicitar la anonimización, bloqueo o eliminación de Datos Personales innecesarios y excesivos;
4. Solicitar la portabilidad de los Datos Personales a otro proveedor de productos o servicios similares;
5. Solicitar la eliminación de los Datos personales recopilados y utilizados en base a su consentimiento;
6. Obtener información sobre las entidades públicas o privadas con las que compartimos sus Datos Personales;
7. Cuando la actividad de procesamiento requiera su consentimiento, puede negarse a dar su consentimiento. En tal caso, le informaremos de las consecuencias de no realizar dicha actividad;
8. Cuando la actividad de tratamiento requiera su consentimiento, podrá revocarlo en cualquier momento cuando lo haya proporcionado previamente.

Para ejercer sus derechos, utilice los canales previstos al final de esta Política.

9. ¿CÓMO MANTENEMOS SUS DATOS PERSONALES SEGUROS?

Utilizamos las medidas apropiadas (descritas a continuación) para mantener la confidencialidad y seguridad de sus Datos personales. Sin embargo, tenga en cuenta que estas protecciones no se aplican a la información que elija compartir en áreas públicas, como las redes sociales de terceros.

Personas que pueden acceder a sus Datos Personales.  Sus Datos Personales serán procesados ​​por nuestros empleados o agentes autorizados, siempre que necesiten tener acceso a dicha información, dependiendo de los fines específicos para los que se recopilaron sus Datos Personales (por ejemplo, nuestros empleados responsables de asuntos relacionados con el servicio al cliente tendrán acceso a sus registros de consumo).

Medidas tomadas en entornos operativos.  Almacenamos sus Datos personales en entornos operativos que utilizan medidas de seguridad razonables para evitar el acceso no autorizado. Seguimos protocolos razonables para proteger los datos personales. Desafortunadamente, la transmisión de información a través de Internet no es completamente segura y, aunque hacemos todo lo posible para proteger sus datos personales, no podemos garantizar la seguridad de los datos durante la transmisión a través de nuestros sitios web.

Hemos adoptado políticas y procedimientos estrictos que determinan cómo se deben tratar los Datos Personales aquí en Grupo K1 SA Dichas normas tienen por objeto garantizar el tratamiento adecuado y lícito de sus Datos Personales.

Nuestras medidas de seguridad son monitoreadas y revisadas continuamente de acuerdo con los avances tecnológicos y los recursos organizacionales más actuales.

 

10. SUS OPCIONES SOBRE CÓMO UTILIZAMOS Y DIVULGAMOS SUS DATOS PERSONALES

Hacemos todo lo posible para ofrecerle opciones sobre los datos personales que nos proporciona. Los siguientes mecanismos le otorgan el siguiente control sobre sus Datos Personales:

Cookies/Tecnologías similares.  Puede gestionar su consentimiento a través de la configuración de su navegador. Para rechazar algunas o todas las Cookies/tecnologías similares, o para avisarle cuando se están utilizando, consulte la Sección 5 anterior.

Publicidad, marketing y promociones. Usted puede consentir que sus Datos Personales sean utilizados por Grupo K1 SA para promocionar sus productos o servicios, a través de las casillas de verificación ubicadas en los formularios de registro, o al responder las preguntas presentadas por los representantes de Nuestro Servicio de Atención al Cliente. Si decide que ya no desea recibir nuestras comunicaciones relacionadas con marketing, puede retirar su consentimiento en cualquier momento siguiendo las instrucciones proporcionadas en dichas comunicaciones. Darse de baja de las comunicaciones comerciales enviadas por cualquier medio,

Personalización (offline y online):  Si desea que sus Datos Personales sean utilizados por Grupo K1 SA para brindarle una experiencia personalizada o publicidad y contenido dirigido, puede indicarlo a través de las casillas ubicadas en el formulario de registro o respondiendo preguntas presentada por nuestros representantes de Servicio al Cliente. Si decide que ya no desea beneficiarse de esta personalización, puede darse de baja en cualquier momento.

11. CAMBIOS A NUESTRA POLÍTICA

En caso de que se produzca un cambio en la forma en que se procesan sus Datos personales, actualizaremos esta Política y la pondremos a disposición de todos.

Nos reservamos el derecho de realizar cambios en nuestras prácticas y políticas en cualquier momento. Vuelva a consultar con frecuencia para comprobar si hay actualizaciones o cambios.

12. CONTACTO

Responsable del Tratamiento de Datos Personales y Delegado de Protección de Datos (DPO) Contacto

De acuerdo con la Ley nº 13.709/2018 (LGPD), Grupo K1 SA es considerado predominantemente como el responsable del tratamiento de los datos personales. En este caso, es una de nuestras empresas, dependiendo de los datos y la finalidad relacionada:

Respecto a la venta de Muebles online:	Mobiliario Kappesberg: N° CNPJ 00912882-0001-61
Respecto a la venta de Mobiliario Planificado:	Entornos Idelli: N° CNPJ 00912882-0001-61
Respecto a la venta de Mobiliario Planificado:	Muebles planificados para mi hogar: N° CNPJ 00912882-0001-61
En cuanto a la venta de artículos para el hogar	Utilidades UZ: N° CNPJ 00912882-0001-61
En cuanto a la venta de Colchones:	Colchones K1: N° CNPJ 741788070001-55

 

Los datos a continuación pueden ser utilizados para contactar al Encargado del Tratamiento de Datos Personales (DPO), para aclarar dudas sobre el tratamiento de datos personales o para solicitar información, rectificaciones o supresiones, así como para solicitar cualquiera de sus derechos como titular de los datos. sujeto:

Correo electrónico:  dpo@grupok1.com.br

Por correo: con la marca vinculada a su solicitud
Rua Emancipação 2000
Tupandi/RS, Bairro Industrial
CEP 95775-000
A/C Oficial de Protección de Datos

Recomendaciones finales

Es importante que los Usuarios de Internet consulten las Condiciones de Uso de Cookies de todos los sitios web por los que eventualmente naveguen, buscando información adecuada sobre cómo recabar y tratar sus datos.

Como siempre buscamos mejorar nuestros productos, esta Política de privacidad puede actualizarse. Por ello, te recomendamos que visites periódicamente esta página para que estés al tanto de los cambios. Si se realizan cambios materiales que requieren su nuevo consentimiento, publicaremos esa actualización y solicitaremos su nuevo consentimiento.

Si el pedido lo envía una persona que no sea usted sin proporcionar evidencia de que el pedido se realizó legítimamente en su nombre, el pedido será rechazado. Tenga en cuenta que cualquier información de identificación proporcionada por nosotros solo se procesará de acuerdo con las leyes aplicables.

Recibiremos e investigaremos cualquier queja sobre la forma en que administramos los Datos personales (incluidas las quejas sobre la violación de sus derechos en virtud de las leyes y regulaciones de privacidad aplicables).

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